En el último número de la revista ComputerWorld (nº 1052) aparecía un interesante suplemento bajo el título “Galicia”.

En él se describe cómo a través de la introducción de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, los responsables del gobierno autónomo han luchado contra el tradicional aislamiento que desde hace unos año sufre Galicia.

A finales de 2003 se puso en marcha el plan denominado “Estrategia Gallega para el Desarrollo de la Sociedad de la Información y el Conocimiento” que según se explica en el suplemento, ha conseguido dar una respuesta integral y coordinada a las acciones desarrolladas por todos los ámbitos de la Administración Autonómica Gallega en el campo de las TIC y que ésta ha servido para aumentar y mejorar las infraestructuras tecnológicas, así como las aplicaciones, servicios y contenidos, y también y más importante, en la demanda, lo que significa que los ciudadanos han comprendido por fin las ventajas de sumarse y participar activamente en la Sociedad de la Información.

Los gobiernos de las comunidades autónomas se han convertido en la parte de la Administración Pública que más cerca está del ciudadano y son por ello los encargados de formar a personas capaces de interactuar y de integrar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en todas las parcelas de su vida. Implantar la Sociedad de la Información es el objetivo en el que están involucrados en la comunidad Gallega tanto organismos oficiales como entidades privadas.

En el “IV Foro de TI para Grandes Organizaciones. Los Retos de la Sociedad de la Información” (organizado por HP, Microsoft, Cisco Systems, Softgal y ComputerWorld en Santiago de Compostela) se obtuvieron entre otras conclusiones que las TIC son un elemento imprescindible para el desarrollo de los ciudadanos no sólo porque proporcionan crecimiento y mejora en la calidad de vida, sino porque dan acceso a nuevas formas de relacionarse.

Colocar a Galicia entre las comunidades autónomas pioneras en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones fue una prioridad desde el primero de los Gobiernos de la Xunta de Galicia. La llegada de Manuel Fraga al gobierno de esta comunidad autónoma supuso la reforma total de la Administración para incorporar a ella las últimas tecnologías necesarias para lograr su plena entrada en la Sociedad de la Información.

Ya en 1998 los responsables de la Consellería de Educación e Ordenación Universitaria desarrollaron el proyecto SIEGA con el objetivo de modernizar y adecuar el sistema educativo a la nueva Sociedad de la Información, disponiendo a través de un entorno web de nuevas utilidades, gestión integral del esfuerzo en TIC y amplia oferta de servicios educativos sin restricciones espacio-temporales. (Actúa en 1.732 centros educativos en 988 localidades y da servicio a 37.546 docentes y 386.224 alumnos)

Un trabajo el de la Xunta digno de elogio y los datos demuestran que todos los esfuerzos que se están llevando a cabo están obteniendo claras recompensas.

[Fotografías: Pablo Martínez Bermúdez]

HP ya tiene nuevo presidente ejecutivo tras la dimisión de Carly Fiorina hace unas semanas.

La verdad es que Carly Fiorina llevó a cabo la operación más importante del sector: la fusión de HP y Compaq. Esta fusión que contaba con bastantes detractores parece ser que no ha reportado todos los beneficios que se esperaban.

Los analistas siempre han dicho y dicen, que lo que necesita HP es una fusión con una gran compañía de servicios. En su momento se habló de Cap Gemini, EDS,... incluso se hizo una oferta a PricewaterhouseCoopers, que unos meses más tarde fue adquirida por IBM por la tercera parte de lo ofertado por HP. Sin duda este movimiento de IBM fue el golpe clave para apagar el fuego provocado por la fusión HP/Compaq.

De todas formas, Carly Fiorina también ha obtenido importantes logros en HP en el ámbito tecnológico y de clientes. En su dimisión se habló de diferencias con la estrategia plateada por el comité de dirección por un lado y dimisión forzada por otro. Tal vez tenga mucho de forzada y sobre todo por los accionistas, que han visto caer sus acciones de $80 a $20 y esos si que no perdonan.

En cualquier caso se ha retirado con una compensación de 21 millones de dólares. Algo ayudará a pasar el mal trago, digo yo...

Hoy leo en un artículo que la agencia Remo ha desarrollado un nuevo sistema de marketing directo consistente en que todo aquel con un teléfono móvil bluetooth que permanezca más de 3 segundos en un perímetro de entre 10 y 300 metros, podrá recibir un mensaje de un determinado anunciante (una tienda, un bar, un concesionario...)

A partir de este momento el ‘mensajeado’ podrá interactuar con la publicidad, acceder a la página web del anunciante, rechazar el mensaje...

A mi particularmente me asusta la idea de tener que sufrir una variante del fenómeno spam en el teléfono móvil, además de los mensajes publicitarios de la operadora.

¿Qué fue del derecho a la intimidad?. A este ritmo acabaremos instalando firewalls, filtros y demás herramientas de seguridad en nuestros teléfonos móviles!!. Y esto pensando también en que los virus empiezan a cobrar importancia en la telefonía móvil, he aquí un ejemplo: SymbOS.Commwarrior.A.

En un reciente artículo de Michael E. Porter titulado "Internet: desaprender la lección", éste afirma que:

Las compañías con éxito serán las que utilicen la web como complemento de las formas tradicionales de competir.

Es necesario desechar gran parte de las experiencias de las empresas con Internet; muchas lecciones aprendidas deben ser olvidadas

El artículo invita a mirar al pasado bajo la óptica de una crítica constructiva, analizando la burbuja Internet como un episodio no para olvidar sino para aprender de él.

Esto va en línea con la idea de que salvo en negocios con muy alto contenido en información o mercados fragmentados, es muy difícil sostener modelos de negocio basados únicamente en puro .com. Por ejemplo, podríamos pensar si modelos como el de Amazon o el de eBay son fáciles de seguir. Yo creo que no lo son y estoy de acuerdo en que es precisamente la idea de utilizar las nuevas tecnologías Internet como complemento a las formas tradicionales de competir, lo que puede finalmente ser clave de éxito para la organización.

Parece que el fenómeno del software abierto ha dejado de ser un proyecto a futuro o una posible moda que con el tiempo dejará de tener importancia. Sin duda el elemento más importante en la actualidad en relación con el Open Source es Linux. Este sistema operativo está siendo adoptado cada vez más por las empresas.

A nivel tecnológico ofrece escalabilidad y robustez. En el ámbito económico ofrece no sólo un ahorro en costes de adquisición y mantenimiento de licencias software sino ahorro en costes de hardware, ya que permite implantar aplicaciones de negocio en máquinas más económicas.

Desde luego, el hecho de que fabricantes como SUN, IBM, HP, SAP, ORACLE o DELL apoyen Linux hace que las empresas estén tomando a Linux cada vez más en serio.

Hoy por hoy se está utilizando mucho en servidores de Internet y comienza a utilizarse en servidores de bases de datos. ¿Tardará mucho en hacerse con procesos de negocio críticos? Ya existen algunas empresas con aplicaciones importantes de negocio corriendo en Linux y algunas en las que los puestos de trabajo también están basados en este entorno.

Una tendencia a no perder de vista...

En la primavera de 2003, Nicholas Carr (editor de la Harvard Business Review) publicó un controvertido y polémico artículo bajo el título "IT doesn't matter". El año pasado publicó un libro - "Does IT matter?" - ampliando de alguna manera las ideas plasmadas en el artículo antes mencionado.

Para Carr el hecho de que las TI tiendan a estandarizarse y que su uso sea cada vez más generalizado en las empresas, es síntoma de que las organizaciones difícilmente podrán utilizar tecnologías de la información para obtener una fuente de ventaja frente a sus competidores. Es más, a la larga, tendrá sentido administrar las TI como una commodity, es decir, como algo necesario pero no suficiente para obtener una diferenciación ante la competencia.

Sí es cierto que actualmente existe un exceso de oferta y que las fuertes inversiones que se han realizado en proyectos de TI y los resultados negativos obtenidos de éstos han provocado una disminución importante de inversión en tecnologías en las empresas. Hace relativamente poco leía en un artículo que más del 60% de los departamentos de TI sólo promueven iniciativas tecnológicas cuando las tecnologías están consolidadas mientras que el 26% lidera la adopción de los cambios de acuerdo a las ultimas innovaciones. Esto hace que los departamentos de TI de las empresas estén perdiendo importancia y con ello las posibilidades de que se invierta en proyectos de innovación tecnológica que puedan aportar ventajas competitivas en el negocio.

Es por esto que de alguna forma, el departamento de TI de las empresas está cambiando su rol, adquiriendo una mayor visión de la organización y de los procesos de negocio y justificando en todo momento el ROI de los proyectos que se quiere abordar.

Que las TI deben estar alineadas con la estrategia de la compañía parece algo evidente, aunque a juzgar por las encuestas y los datos de inversión de las empresas en tecnología la impresión que se tiene es la contraria. Sin embargo los datos también apuntan a que el panorama a futuro no muy lejano es bastante esperanzador, pero sin duda las empresas deben hacer un esfuerzo considerable en innovación.

Yo creo que existe un problema claro de necesidad de innovación en las empresas que permita de alguna forma utilizar las TIC como fuente de ventajas competitiva. Por otro lado cada organización debe saber sacar el mayor rendimiento a la información generada por sus sistemas y homogeneizar ésta información para obtener el máximo rendimiento tanto internamente (dirección y empleados) como externamente (proveedores, partners y clientes).

Por tanto y contradiciendo las opiniones del Sr. Carr creo que sí es posible obtener ventajas frente a los competidores a través de las TIC. Para ello, pienso que la clave está en manejar muy bien la innovación y aquellos elementos de los Sistemas de Información que son claves para el negocio. De aquí también puede surgir un debate interesante: La posibilidad de utilizar la externalización o outsourcing de servicios de TI en todos aquellos aspectos que no sean fundamentales para el negocio (gestión de infraestructuras y soporte p.e.) para poder descargar al departamento de TI con el fin de centrar sus esfuerzos en la innovación y en el core del negocio.

Por último, entiendo que puede haber muchos matices a la hora de afirmar si la tecnología puede ser en sí una necesidad competitiva o verdaderamente fuente de la ventaja competitiva, en cualquier caso la reflexión queda ahí abierta.

La semana pasada Google lanzó de forma oficial su aplicación Desktop Search (hasta ahora sólo en versión beta - desktop.google.com).

Se trata de una potente aplicación para la búsqueda de archivos en el disco duro del ordenador personal (documentos de Word, Excel, Power Point, documentos PDF, música, vídeo, imágenes...)

Sus competidores (Microsoft y Yahoo) también disponen de herramientas similares, pero por lo que parece, no lo van a tener nada fácil.